A Multi-Criteria Decision Making Approach in Security Personnel Shift Scheduling

Güvenlik hizmetlerinin doğası gereği, 7 gün-24 saat aralıksız bir şekilde devam eden çalışma düzeni nedeniyle bu hizmetlerin çizelgelenmesinde vardiya sistemine ihtiyaç duyulmaktadır. Buna ek olarak, güvenlik insani koşulları ve iş kanunu ile zorunlu kılınan kısıtlar gibi diğer bazı problem kısıtlarını da dikkate alacak yerine getirilebilmesi çeşitli kriterlerin alınmasını gerektirmektedir. Bu çalışmada, benzer personeli çizelgeleme problemi için ilgili alınarak personellerin birbirleri eşit koşullarda çalışmalarını sağlayacak adil çizelge oluşturulması amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında ayrıca, kıdem, cinsiyet medeni durum kriterlere bağlı olarak personellerinin hafta sonu maliyetlerinin farklılık gösterdiği kurgu minimum maliyetli çizelgenin Problemin çözümü 0-1 tamsayılı programlama formülasyonu oluşturulmuştur. Önerilen formülasyona maliyet girdisi oluşturmak amacıyla, yukarıda bahsedilen üç farklı kriterin alındığı AHP-WASPAS temelli yaklaşım kullanılarak çizelgelenme maliyetleri belirlenmiştir. önerilen formülasyonun çalışmasının gösterimi gerçekçi boyutlarda örnek oluşturularak, problemin optimal elde edilmiştir. Örnek probleme modelin performansını gösterebilmek daha büyük oluşturulmuş olan problemler de çözümler edilmiş maliyetlerine sahip alternatif kurgular çözüm süreleri kıyaslanmıştır.